Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger om markedsføring og salg

Opdateret: 28.07.2021

ACCO Brands Corporation, herunder dets datterselskaber (samlet benævnt "ACCO Brands", "vi", "os" eller "vores virksomhed"), er forpligtet til at respektere dine personlige oplysninger. En del af dette er at være gennemsigtig over dig om, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, overfører og videregiver oplysninger, som du deler med os.  Dette dokument forklarer vores fremgangsmåde og fortæller dig også om de rettigheder, du har i forhold til dine oplysninger.

Hvis du har spørgsmål om dine oplysninger eller dette dokument, kan du kontakte os når som helst på DataPrivacy@acco.com.

Hvad er de vigtigste punkter i dette dokument?

De vigtigste punkter i dette dokument, som du bør kende, er:

  • Den dataansvarlige for dine personlige oplysninger er den enhed, der er anført i afsnittet "hvordan kan du kontakte os?"afsnittet nedenfor.
  • Vi indsamler primært personlige oplysninger for at markedsføre vores produkter til dig, gøre det muligt for dig at foretage køb på vores websteder og give dig support til produkt og kunde service.
  • Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at hjælpe os med at vedligeholde og beskytte vores websted, acceptere betalinger, levere produkter til dig, sende markedsføringskommunikation og skræddersy vores websted til dine interesser.
  • Vi sælger ikke og sælger ikke dine oplysninger til tredjepart til eget brug.
  • Du har rettigheder til, hvordan de oplysninger, vi indsamler om dig, bruges. Du kan f.eks. til enhver tid fravælge markedsføringskommunikation. Du kan også anmode om adgang til de oplysninger, vi har om dig, eller anmode om, at vi sletter disse oplysninger i visse tilfælde. 

Hvad er omfanget af dette dokument?

Dette dokument forklarer, hvordan vi bruger personlige oplysninger – oplysninger, der kan bruges til at identificere eller kontakte en person.  Det forklarer også, hvordan vi bruger ikke-personlige oplysninger – oplysninger, der ikke alene kan bruges til at identificere eller kontakte en person.

Dette dokument gælder for det websted, hvor det er slået op.  Det gælder også for interaktion med ACCO Brands via andre kanaler, f.eks. når du kontakter vores kundesupportteam, eller når vi kommunikerer med dig på tredjepartsplatforme som Facebook, Twitter, Twitch, Discord, Instagram eller YouTube.  Denne meddelelse gælder ikke for ACCO Brands-websteder med forskellige meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger eller for tredjeparts websteder og platforme.

Hvilken ACCO Brands-enhed er den dataansvarlige for dine personlige oplysninger?

ACCO Brands-enheden, der er specificeret i "hvordan kan du kontakte os?"nedenfor finder du den dataansvarlige for dine personlige oplysninger.

Hvilke oplysninger indsamler vi fra dig?

Vi indsamler og behandler dine oplysninger, når du interagerer med vores websteder, interagerer med vores sociale mediekonti, køber vores produkter, bruger vores internetforbundne enheder, kontakter vores kundeservicemedarbejdere eller interagerer med vores virksomhed på en anden måde. De oplysninger, vi indsamler, omfatter:

  • Dit navn, brugernavn og din adgangskode;
  • Din personlige adresse eller virksomhedsadresse, virksomhedsnavn, e-mailadresse og telefonnummer;
  • Din branche;
  • Dine betalings- og leveringsoplysninger, herunder fakturerings- og leveringsadresse;
  • Din ordrehistorik;
  • Produkt-ID for det produkt, du køber;
  • Chatlogs, e-mails og optagelser af opkald fra kundeservice;
  • Dine markedsføring præferencer;
  • Billeder, videoer eller andre filer, som du sender til os, eller som tages ved begivenheder;
  • Dine interaktioner med vores websted, tjenester eller andre websteder, f.eks. viste produkter, søgehistorik, klikkede på reklamer, IP-adresse, dato og tidspunkt for besøg, anvendt enhed, anvendt browser og browserhistorik;
  • Interferencer, der stammer fra ovenstående oplysninger, som f.eks. dine produktpræferencer og interesser; og
  • For virksomhedskunder indsamler vi også kreditværdighed og finansielle oplysninger, bankkontooplysninger, navne på aktionærer og ledelse, skatteregitimation, nationale identifikationsnumre og identifikationsdokumentation (hvor det er nødvendigt).

Hvilke teknologier bruger vi til at indsamle oplysninger?

Ud over de oplysninger, du aktivt giver os, indsamler vi også oplysninger passivt via forskellige teknologier.

Cookies

Cookies er små tekstfiler, som websteder gemmer på vores lokale enhed, når du besøger et websted.  Dette gør det muligt for websteder at gøre en række ting, f.eks. huske præferencer for websteder, oprette en registrering af en besøgendes onlineaktivitet eller identificere, hvilke dele af et websted der oftest besøges.

Vi bruger forskellige cookies på vores hjemmeside for at give de besøgende den bedste oplevelse.  Vi bestræber os på at være gennemsigtige omkring de cookies, vi bruger, og giver dig mulighed for at kontrollere, hvilke cookies der er placeret på din enhed. 

Yderligere oplysninger om de cookies, vi bruger, og hvordan du kan administrere dine cookie-præferencer findes i denne websides Cookies-politik.

Pixel-tags

Pixel-tags er små grafiske billeder (også kendt som web-beacons, action-tags eller transparente GIF-filer). Vi bruger pixel-tags til at:

  • Fortælle os, hvilke dele af webstedet du har besøgt, og for at måle effektiviteten af eventuelle søgninger, du måtte udføre;
  • Sende dig e-mails i et format, du kan læse og fortælle os, når du har åbnet en meddelelse fra os, og om du klikker på de links, der er indeholdt i meddelelsen; og
  • Sammen med vores reklamefancepartnere, spore dine interaktioner med onlinereklamer, måle præstationen af en markedsføringsindsats og for målrettet annoncering.

Fil metadata

Hvis du sender et digitalt foto eller en anden fil til os, kan den indeholde metadata eller præcis geoplacering. Hvis du ikke vil dele disse data, skal du slette dataene, før du deler dem med os.

Integrerede links

Visse links i vores e-mails og tredjepartswebsteder kan omfatte sporingsoplysninger, der er integreret i linket.  Denne sporing udføres via et omdirigering system, der giver os mulighed for at forstå, om du klikkede på linket, og hvordan linket bruges.  I nogle tilfælde kan disse ikke-personlige oplysninger kombineres med personlige oplysninger, vi har om dig, for at forbedre vores tjenester og markedsføringskampagner.

Hvilke oplysninger indsamler vi fra tredjeparter?

Ud over de oplysninger, vi indsamler fra dig, indsamler vi også oplysninger fra tredjeparter.

Erhvervslister

For at støtte vores markedsføringsindsats indsamler vi nogle gange fra markedsføringsudbydere lister over virksomheder, der kan være interesserede i vores produkter, hvor det er tilladt i henhold til lokal lovgivning.  Vi bruger disse lister til at sende markedsføringsmeddelelser til relevante virksomheder.  Vi bruger også disse lister til at tilføje yderligere oplysninger til vores eksisterende kundelister eller til at sikre nøjagtigheden af vores eksisterende kundelister.  Disse lister kan indeholde alle de oplysninger, der er nævnt ovenfor i "hvilke oplysninger indsamler vi fra dig?" afsnit ovenfor.

Platforme til sociale medier

Når du logger på sociale medieplatforme fra dette websted, deles offentlige oplysninger som f.eks. dit brugernavn med den sociale medieplatform, som derefter kan give os disse oplysninger.  Vi bruger også sociale medieplatforme til målrettet annoncering.

Markedsføringspartnere

vi samarbejder nogle gange med markedsføringsafdelinger og -udbydere under det, der almindeligvis kaldes "affiliate marketing«. Affiliate marketing giver os mulighed for at identificere, hvornår enkeltpersoner klikker på et link eller en annonce på en markedsføringspartners hjemmeside og derefter foretager et køb på vores websted.  Vi giver derefter markedsføringspartneren en provision for det salg, der genereres.  Vi deler dog ikke dine personlige oplysninger med markedsføringsafdelingen.  Affiliate marketing opnås ved hjælp af de teknologier, der er nævnt i "hvilke teknologier bruger vi til at indsamle oplysninger?" afsnit.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

  • For at opfylde en kontrakt eller træffe foranstaltninger i forbindelse med en kontrakt, herunder:
    • Bekræftelse af din identitet;
    • Behandling af betalinger;
    • Kommunikere med dig;
    • Levering af garantidækning og produktregistrering;
    • Levering af kundeservice;
    • At sørge for levering af produkter; og
    • Give belønninger for kampagner eller sweepstakes.
  • For at drive vores forretning og forfølge vores legitime forretningsinteresser, herunder:
    • Beskyttelse og forbedring af vores tjenester og websteder, f.eks. brug af analyser for bedre at forstå, hvordan vores websteder bruges;
    • Forbedre vores produkter, applikationer eller tjenester;
    • Forebyggelse af skadelig aktivitet, brud på sikkerheden, svindel og anden kriminel aktivitet;
    • At tilbyde generel og målrettet markedsføring og reklame;
    • At levere direkte markedsføringsmateriale vedrørende vores produkter og tjenester til virksomheder i henhold til gældende lovgivning;
    • Personalisering af vores websted eller produkter for dig;
    • Administrere dine markedsføringspræferencer;
    • Besvare feedback, klager eller anmeldelser af vores produkter, tjenester eller websteder;
    • Slå indhold op, som du har stillet til rådighed, f.eks. produktanmeldelser eller opslag på sociale medier;
    • Fremme af vores forretning via branchearrangementer, messer og andre arrangementer;
    • Styring af vores økonomiske processer og rapportering;
    • Koordinering af produkttilbagekaldelser;
    • At levere de ønskede produkt- eller materialeprøver;
    • Invitere dig til at deltage i markedsundersøgelser eller undersøgelser; og
    • At forfølge og forsvare retskrav samt at sikre overholdelse af relevante love.
  • Hvis du giver dit samtykke, bruger vi dine personlige oplysninger til følgende formål:
    • Levere direkte markedsføringsmateriale til virksomheder og forbrugere vedrørende vores produkter og tjenester; og
    • Eventuelle yderligere formål –vivil  bede om dit samtykke på afhentningstidspunktet.
  • Til juridisk påkrævede formål, herunder som svar på lovlige anmodninger fra myndigheder, civile eller kriminelle myndigheder.

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler dine oplysninger med forskellige enheder over hele verden, herunder nogle i lande, der har love om beskyttelse af personlige oplysninger, der kan være anderledes end dem der eksisterer, der hvor du befinder dig.  For alle overførsler sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger, som f.eks. en afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, standardkontraktbestemmelser, bindende virksomhedsregler og Privacy Shield-certificeringer. Yderligere oplysninger kan fås efter anmodning.

ACCO Brands Corporation Group

Vi kan overføre dine personlige oplysninger til andre brands og virksomheder i ACCO Brands-gruppen for at behandle ordrer, lotterier eller andre markedsføringsaktiviteter.  Liste over ACCO-brand partnere.

Forhandlere

I nogle tilfælde sælger ACCO Brands ikke produkter direkte til kunderne, men får i stedet kunderne til at handle hos en forhandler.  Efter anmodning kan vi dele dine oplysninger med disse enheder for at hjælpe dig, f.eks. for at gøre det lettere for forhandleren eller detailhandleren at give dig et pristilbud eller produktsupport.

Tjenesteudbydere

Vi overfører også de personlige oplysninger, der er beskrevet i "hvilke oplysninger indsamler vi fra dig?"afsnittet ovenfor til tjenesteudbydere, som vil behandle oplysninger på vegne af ACCO Brands til ovennævnte formål. Disse processorer omfatter udbydere af website hosting og vedligeholdelse, markedsføringsdatabase hosting, call center drift, forbruger engagement, reklame, forsendelse og logistiktjenester.

Analyseudbydere

Vi bruger analyseudbydere som f.eks. Google Analytics til at analysere din brug af vores websted. I denne sammenhæng overfører vi anonymiserede data om brugen af vores websted til analyseudbyderen, som derefter udarbejder statistiske rapporter til os om brugen af vores websted.

Udbydere af produktfunktioner

For visse produkter kan dine personlige oplysninger blive delt med tredjeparter for at give disse enheder yderligere funktionalitet.  Nogle produkter indeholder f.eks. stemmestyret funktionalitet via tjenester som Amazon Alexa.  I disse tilfælde kontrolleres indsamling og brug af dine data af udbyderen af stemmestyring, ikke ACCO Brands.  Vi indsamler ikke personlige oplysninger fra disse processer og indsamler eller gemmer ikke lydoptagelser. 

Platforme til sociale medier

På forskellige steder på vores websteder har vi implementeret sociale netværks-/sociale mediefunktioner. Disse funktioner omfatter:

  • Links til ACCO Brands' websteder på sociale netværk
  • Knapperne "Like" (synes godt om) eller "Share" (del)
  • Integreret indhold, f.eks. videoer

Udbyderne af funktionerne ovenfor kan bruge indlejret indhold til at identificere dig, kilden til et besøg, og hvordan du bruger vores websted.

Når du bruger anbefalingsfunktionerne, kommunikerer dette URL-adressen for det respektive websted til det sociale netværk, du har valgt. En række netværk supplerer derefter straks linket med et uddrag af det indhold, der leveres af vores hjemmeside. Med de fleste sociale netværk bliver du bedt om at bekræfte, før dette gemmes eller videresendes.

Vi har integrerede værktøjer til sociale medier fra udbydere af sociale medier som f.eks.: Facebook™, Twitter™, YouTube™, LinkedIn™og Instagram™.

Bemærk, venligst at vi ikke har nogen kontrol over hvordan disse enheder håndterer de oplysninger, du deler med dem, og om disse oplysninger stilles til rådighed for andre. Vi anbefaler, at du læser deres politik om beskyttelse af personlige oplysninger omhyggeligt.

Juridiske oplysninger

Vi kan videregive dine oplysninger, når loven kræver det, f.eks. når oplysninger er genstand en stævning eller en retskendelse eller til fremme af ACCO Brands' juridiske interesser, f.eks. når vi forsvarer eller forfølger et retskrav. 

Køber af vores virksomhed

Hvis vores virksomhed eller en del af vores virksomhed sælges eller integreres i en anden virksomhed, kan vi videregive dine oplysninger til vores rådgivere og til den potentielle købers rådgivere og videregive disse oplysninger til virksomhedens nye ejere.

Hvilke rettigheder har du?

Du har følgende rettigheder til dine personlige oplysninger:

  • At fravælge markedsføringsmeddelelser
  • At anmode om oplysninger om behandling af dine personlige oplysninger;
  • At anmode om en kopi af dine personlige oplysninger og i nogle tilfælde få dine oplysninger overført til en anden virksomhed;
  • At rette eller slette dine personlige oplysninger, som ACCO Brands ligger inde med.
  • At begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger;
  • At trække dit samtykke tilbage, hvor vi stoler på dette samtykke til at behandle dine oplysninger;
  • At fravælge målrettede reklamer;
  • At gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger; og
  • At indsende en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, afhængigt af din placering.

Udøvelse af rettigheder

For at udøve disse rettigheder skal du klikke på linket Administrer mine data nederst på dette websted eller kontakte os ved hjælp af oplysningerne i "hvordan kan du kontakte os?"afsnittet nedenfor. 

Du kan også fravælge markedsføringskommunikation (trække din tilladelse tilbage) ved at klikke på linket "Afmeld" i e-mails eller ændre dine præferencer i dine kontoindstillinger.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder via en autoriseret agent, kræver vi en underskrevet fuldmagt, som kan sendes til  DataPrivacy@acco.com.  Vi kræver også, at du som forbruger direkte bekræfter din egen identitet med vores virksomhed via fanen "anmodning om adgang til data", som er tilgængelig, når du har klikket på linket Administrer mine data nederst på dette websted. 

Begrænsninger

Dine rettigheder kan være begrænsede, f.eks. hvis oplysninger om en anden person vil blive videregivet under udførelsen af din anmodning, eller hvis du beder os om at slette oplysninger, som vi er juridisk forpligtet til at opbevare eller have brug for til at drive vores forretning.

Når du indsender en anmodning om en kopi af dine personlige oplysninger, kræver vi, at du angiver din e-mailadresse, fulde navn, adresse, telefonnummer og fødselsdato.  Vi bruger disse oplysninger til at bekræfte din identitet hos en tredjepartsudbyder.  Dette gøres for at beskytte dine oplysninger og sikre, at de rigtige oplysninger gives til den rigtige person.

Ikke-diskrimination

ACCO Brands diskriminerer ikke enkeltpersoner, der udøver deres rettigheder over deres oplysninger, og det giver ikke økonomiske incitamenter i forbindelse med indsamling, salg eller sletning af dine personlige oplysninger. 

Klager

Hvis du har et uløst problem med beskyttelse af personlige oplysninger, kan du også have ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed eller statsadvokat generelt, afhængigt af din placering.

Hvordan undgår du målrettet annoncering?

Vi reklamerer på et eller andet tidspunkt på tredjepartswebsteder og -platforme, og vi viser muligvis også reklamer fra tredjepart på vores websteder.  Vi og vores leverandører bruger de oplysninger, der er beskrevet i "hvilke teknologier bruger vi til at indsamle oplysninger?"afsnittet ovenfor for at målrette reklamer baseret på din onlineaktivitet, herunder tidligere besøg på vores websteder eller tredjepartswebsteder.

Du kan fravælge målrettede reklamer ved at slå ikke-vigtige cookies fra på dette websteds side med cookies-præferencer.  Dette kan gøres når som helst ved at klikke på "C" nederst til højre på webstedet eller via webstedets meddelelse om cookies (afhængigt af webstedet).

Der er også visse tredjepartsmekanismer, som besøgende kan bruge til at begrænse målrettet reklame, som varierer fra land til land.  Bemærk, at disse fravalgsmekanismer er browserspecifikke. Hvis du vil fravælge målrettede annoncer i alle browsere, skal du besøge de ovenstående websteder fra hver browser, du bruger. Vær også opmærksom på, at hvis du fravælger at modtage målrettede reklamer, vil du stadig blive vist med reklamer, men de vil ikke længere være målrettet mod dine interesser.

Bemærk, at vi i øjeblikket ikke reagerer på "spor ikke"-signaler fra browsere.

Hvem er formålet med dette websted?

Dette websted er kun beregnet til voksne, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13 år.  Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i "hvordan kan du kontakte os?"afsnittet nedenfor for at slette disse oplysninger.

Hvor længe vil vi opbevare dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet.  Vi opbevarer også dine oplysninger efter behov for at fastslå, om vores juridiske forpligtelser overholdes, og for at sikre, at vi fortsat overholder alle anmodninger om afmelding.

Hvordan kan du kontakte os?

Hvis du har problemer med behandlingen af dine oplysninger, kan du kontakte os på en af følgende måder, og dine bekymringer vil blive videresendt til vores fortrolighedsteam eller databeskyttelsesmedarbejder: 

Esselte ApS
Smedeholm 10, 1., 2730 Herlev,
Phone Number:+45 38 16 78 00
Email: DataPrivacy@acco.com

PN-GL-MKT-ACCO-EN-2021.05-V2