Informativa sulla privacy per il marketing e le vendite

Data di aggiornamento: 28.07.2021

ACCO Brands Corporation, comprese le sue affiliate (collettivamente, "ACCO Brands", "noi", "ci" o "la nostra azienda”), si impegna a rispettare la tua privacy. Una parte di tale impegno è la trasparenza nei tuoi confronti su come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo, trasferiamo e divulghiamo le informazioni che condividi con noi.  Questa informativa spiega il nostro approccio e ti consente anche di conoscere i diritti che hai sulle tue informazioni.

In caso di domande relative alle tue informazioni o a questa informativa, è possibile contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo DataPrivacy@acco.com.

Punti salienti della presente informativa

I punti chiave di questa informativa che è necessario conoscere sono i seguenti:

• Il titolare del trattamento delle tue informazioni personali è l'entità elencata nella sezione "Come puoi contattarci?"sezione sottostante.
• Raccogliamo informazioni personali principalmente per commercializzare i nostri prodotti, consentirti di effettuare acquisti sui nostri siti Web e fornirti assistenza sui prodotti e sul servizio clienti.
• Utilizziamo fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a mantenere e proteggere il nostro sito Web, accettare pagamenti, consegnarti prodotti, inviare comunicazioni di marketing e adattare il nostro sito ai tuoi interessi.
• Non vendiamo e non venderemo le tue informazioni a terzi per uso proprio.
• Hai diritti su come vengono utilizzate le informazioni che raccogliamo su di te. Ad esempio, puoi disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Puoi anche richiedere l'accesso alle informazioni che deteniamo su di te o richiedere che cancelliamo tali informazioni in alcuni casi. 

Qual è lo scopo di questa informativa?

Questa informativa spiega come utilizziamo le informazioni personali, informazioni che possono essere utilizzate per identificare o contattare una persona.  Spiega anche come utilizziamo le informazioni non personali, informazioni che, da sole, non possono essere utilizzate per identificare o contattare una persona.

Questa informativa si applica al sito Web in cui è pubblicata.  Si applica anche alle interazioni con ACCO Brands tramite altri canali, come quando contatti il nostro team di assistenza clienti o quando comunichiamo con te su piattaforme di terze parti come Facebook, Twitter, Twitch, Discord, Instagram o YouTube.  Questa informativa non si applica ai siti Web di ACCO Brands con differenti informative sulla privacy o alle pratiche di siti Web e piattaforme di terze parti.

Entità di ACCO Brands responsabile del trattamento delle informazioni personali

L'entità ACCO Brands elencata nella sezione "Come puoi contattarci?"sottostante è il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.

Quali informazioni raccogliamo da te?

Raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni quando interagisci con i nostri siti Web, interagisci con i nostri account sui social media, acquisti i nostri prodotti, utilizzi i nostri dispositivi connessi a Internet, contatti i nostri dipendenti del servizio clienti o interagisci con la nostra azienda in un altro modo. Le informazioni che raccogliamo includono:

• Il tuo nome, nome utente e password;
• Il tuo indirizzo personale o aziendale, nome della società, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• Il tuo settore industriale;
• Le tue informazioni di pagamento e consegna, incluso l'indirizzo di fatturazione e di consegna;
• La cronologia degli ordini;
• L'ID del prodotto acquistato;
• Registri chat, e-mail e registrazioni delle chiamate dell'assistenza clienti;
• Le tue preferenze di marketing;
• Foto, video o altri file che ci invii o che vengono effettuati in occasione di eventi;
• Le tue interazioni con il nostro sito Web, servizi o altri siti Web, come prodotti visualizzati, cronologia delle ricerche, annunci pubblicitari cliccati, indirizzo IP, data e ora della visita, dispositivo utilizzato, browser utilizzato e cronologia di navigazione;
• Deduzioni tratte dalle informazioni di cui sopra, come le preferenze e gli interessi del prodotto; e
• Per i clienti aziendali, raccogliamo anche informazioni finanziarie e di solvibilità, dettagli di conti bancari, nomi di azionisti e dirigenti, numeri di identificazione fiscale, numeri di identificazione nazionale e documenti di identificazione (ove richiesto).

Quali tecnologie utilizziamo per raccogliere informazioni?

Oltre alle informazioni che ci fornisci attivamente, raccogliamo anche informazioni passivamente tramite varie tecnologie.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti Web salvano sul nostro dispositivo locale quando visiti un sito.  Ciò consente ai siti Web di eseguire una varietà di operazioni, come ricordare le preferenze del sito, creare una registrazione dell'attività online di un visitatore o identificare quali parti di un sito vengono visitate più spesso.

Utilizziamo vari cookie sul nostro sito Web per offrire la migliore esperienza ai visitatori.  Ci impegniamo a essere trasparenti sui cookie che utilizziamo e a offrirti la possibilità di controllare quali cookie vengono inseriti sul tuo dispositivo. 

Maggiori dettagli sui cookie che utilizziamo e su come puoi gestire le tue preferenze sui cookie sono contenuti nell'Informativa sui cookie di questo sito Web.

Pixel tag

I pixel tag sono piccole immagini grafiche (noti anche come web beacon, tag di azione o file GIF trasparenti). Usiamo i pixel tag per:

• Conoscere quali parti del sito hai visitato e per misurare l'efficacia di eventuali ricerche che potresti eseguire;
• Inviarti messaggi di posta elettronica in un formato che puoi leggere e farci sapere quando hai aperto un nostro messaggio e se fai clic sui collegamenti contenuti nel messaggio; e
• Insieme ai nostri partner di marketing pubblicitario, monitorare la tua interazione con la pubblicità online, misurare le prestazioni di un’iniziativa di marketing e per pubblicità mirata.

Metadati del file

Se ci invii una foto digitale o un altro file, questi potrebbero contenere metadati o una geolocalizzazione precisa. Se non desideri condividere questi dati, dovresti eliminare i dati prima di condividerli con noi.

Collegamenti incorporati

Alcuni collegamenti nelle nostre e-mail e siti Web di terze parti possono includere informazioni di tracciamento incorporate nel collegamento.  Questo tracciamento avviene tramite un sistema di reindirizzamento che ci permette di capire se hai cliccato sul collegamento e come viene utilizzato il collegamento.  In alcuni casi, queste informazioni non personali possono essere combinate con le informazioni personali che abbiamo su di te per migliorare i nostri servizi e le nostre campagne di marketing.

Quali informazioni raccogliamo da terze parti?

Oltre alle informazioni che raccogliamo da te, raccogliamo anche informazioni da terze parti.

Elenchi di aziende

Per supportare le nostre iniziative di marketing, a volte raccogliamo dai fornitori di marketing elenchi di aziende che potrebbero essere interessate ai nostri prodotti, ove consentito dalla legge locale.  Utilizziamo questi elenchi per inviare comunicazioni di marketing ad aziende pertinenti.  Utilizziamo questi elenchi anche per aggiungere ulteriori informazioni ai nostri elenchi di clienti esistenti o per garantire l'accuratezza dei nostri elenchi di clienti esistenti.  Questi elenchi possono includere qualsiasi informazione sopra menzionata nella sezione "Quali informazioni raccogliamo da te?” sopra riportata.

Piattaforme di social media

Quando accedi a piattaforme di social media da questo sito Web, informazioni pubbliche come il tuo nome utente vengono condivise con la piattaforma di social media, che a sua volta potrebbe fornirci tali informazioni.  Utilizziamo anche piattaforme di social media per fornire pubblicità mirata.

Affiliati di marketing

A volte lavoriamo con affiliati e fornitori di marketing nell'ambito di ciò che viene comunemente chiamato "marketing di affiliazione". Il marketing di affiliazione ci consente di identificare quando le persone fanno clic su un collegamento o su un annuncio sul sito Web di un partner di marketing e successivamente effettuano un acquisto sul nostro sito.  Forniamo quindi al partner di marketing una commissione per le vendite che genera.  Tuttavia, non condividiamo le tue informazioni personali con l'affiliato di marketing.  Il marketing di affiliazione si ottiene utilizzando le tecnologie menzionate nella sezione "Quali tecnologie utilizziamo per raccogliere informazioni?".

Come utilizziamo le tue informazioni?

Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:

• Al fine di adempiere a un contratto o di adottare misure in relazione a un contratto, tra cui:
• Verificare la tua identità;
• Elaborare pagamenti;
• Comunicare con te;
• Fornire la copertura della garanzia e la registrazione del prodotto;
• Fornire assistenza ai clienti;
• Organizzare la consegna dei prodotti; e
• Fornire premi promozionali o di lotterie.
• Al fine di condurre la nostra attività e perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, tra cui:
• Proteggere e migliorare i nostri servizi e siti Web, ad esempio l'utilizzo di analisi per comprendere meglio come vengono utilizzati i nostri siti Web;
• Migliorare i nostri prodotti, applicazioni o servizi;
• Prevenire attività dannose, violazioni della sicurezza, frodi e altre attività criminali;
• Fornire pubblicità e marketing generalizzato e mirato;
• Fornire materiale di marketing diretto relativo ai nostri prodotti e servizi alle aziende, conformemente alla legge applicabile;
• Personalizzare il nostro sito Web o i nostri prodotti per te;
• Gestire le tue preferenze di marketing;
• Rispondere a feedback, reclami o recensioni dei nostri prodotti, servizi o siti Web;
• Pubblicare contenuti da te forniti, come recensioni di prodotti o post sui social media;
• Promuovere la nostra attività tramite eventi di settore, fiere e altri eventi;
• Gestire i nostri processi finanziari e la rendicontazione;
• Coordinare i richiami dei prodotti;
• Fornire campioni di prodotti o materiali richiesti;
• Invitarti a partecipare a ricerche di mercato o sondaggi; e
• Perseguire e difenderci da cause legali, nonché garantire la conformità alle leggi pertinenti.
• Se fornisci il tuo consenso, utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:
• Fornire materiale di marketing diretto ad aziende e consumatori in merito ai nostri prodotti e servizi; e
• Eventuali scopi aggiuntivi: chiederemo il tuo consenso al momento della raccolta.
• Per scopi legalmente richiesti, anche in risposta a richieste legittime da parte di autorità normative, civili o penali.

Con chi condividiamo le tue informazioni?

Condividiamo le tue informazioni con varie entità in tutto il mondo, comprese alcune in Paesi che hanno leggi sulla privacy che potrebbero differire da quelle in cui risiedi.  Per tutti i trasferimenti, ci assicuriamo che ci siano garanzie adeguate, come una decisione di adeguatezza legale, clausole contrattuali standard, regole aziendali vincolanti e certificazioni dello Scudo per la privacy. I dettagli sono disponibili su richiesta.

ACCO Brands Corporation Group

Potremmo trasferire le tue informazioni personali ad altri marchi e società del gruppo ACCO Brands al fine di elaborare ordini, concorsi a premi o per altre attività di marketing.  Elenco delle affiliate di ACCO Brands.

Rivenditori e concessionari

In alcuni casi, ACCO Brands non vende prodotti direttamente ai clienti, ma indirizza invece i clienti a effettuare acquisti da un rivenditore o concessionario.  Laddove richiesto, potremmo condividere le tue informazioni con tali entità per assisterti, ad esempio per facilitare la fornitura di un preventivo o di assistenza sul prodotto da parte di un rivenditore o concessionario.

Fornitori di servizi IT

Trasferiremo anche le informazioni personali descritte nella precedente sezione "Quali informazioni raccogliamo da te?"ai fornitori di servizi, che elaboreranno le informazioni per conto di ACCO Brands per gli scopi sopra descritti. Tali entità di elaborazione dei dati includono fornitori di hosting e manutenzione di siti Web, hosting di database di marketing, operazioni di call center, coinvolgimento dei consumatori, pubblicità, spedizione e servizi logistici.

Fornitori di analisi

Utilizziamo fornitori di analisi come Google Analytics per analizzare l'utilizzo del nostro sito Web. In questo contesto, trasferiamo dati anonimi sull'utilizzo del nostro sito Web al fornitore di analisi, che quindi compila rapporti statistici per noi sull'utilizzo del nostro sito Web.

Fornitori di funzionalità del prodotto

Per alcuni prodotti, le tue informazioni personali potrebbero essere condivise con terze parti per fornire funzionalità aggiuntive a tali dispositivi.  Ad esempio, alcuni prodotti includono funzionalità di controllo vocale tramite servizi come Amazon Alexa.  In questi casi, la raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati sono controllati dal fornitore del controllo vocale, non da ACCO Brands.  Non raccogliamo alcuna informazione personale da questi processi e non raccogliamo né memorizziamo alcuna registrazione audio. 

Piattaforme di social media

In vari punti dei nostri siti Web abbiamo implementato funzionalità di social network/social media. Queste funzionalità includono:

• Collegamenti ai siti Web di ACCO Brands sui social network
• Pulsanti "Mi piace" o "Condividi"
• Contenuti incorporati, come i video

I fornitori delle funzionalità di cui sopra possono utilizzare i contenuti incorporati per identificare l'utente, l'origine di una visita e come utilizza il nostro sito Web.

Quando si utilizzano le funzioni di raccomandazione, viene comunicato l'URL del rispettivo sito Web al social network selezionato. Diverse reti completano quindi immediatamente il collegamento con un estratto del contenuto fornito dal nostro sito Web. Con la maggior parte dei social network, viene richiesta una conferma prima che venga salvata o inoltrata.

Abbiamo integrato strumenti di social media da fornitori di social media come: Facebook™, Twitter™, Youtube™, LinkedIn™ e Instagram™.

Tieni presente che non abbiamo il controllo su come queste entità trattano le informazioni che condividi con loro e se queste informazioni sono rese disponibili ad altri. Ti consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy.

Divulgazioni legali

Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge, ad esempio quando le informazioni sono soggette a un mandato di comparizione o a un'ordinanza del tribunale, o per favorire gli interessi legali di ACCO Brands, come quando si difende o si persegue una causa legale. 

Acquirente della nostra attività

Se la nostra attività o parte della nostra attività viene venduta o integrata in un'altra società, potremmo divulgare le tue informazioni ai nostri consulenti e ai consulenti del potenziale acquirente e trasmettere tali informazioni ai nuovi proprietari della società.

Diritti dei dipendenti

Hai i seguenti diritti sulle tue informazioni personali:

• Rinunciare alle comunicazioni di marketing;
• Richiedere dettagli in merito al trattamento delle tue informazioni personali;
• Per richiedere una copia delle tue informazioni personali e, in alcuni casi, trasferire le tue informazioni a un'altra società;
• Per correggere o eliminare le informazioni personali detenute da ACCO Brands;
• Per limitare il trattamento delle tue informazioni personali;
• Revocare il tuo consenso, laddove ci basiamo su tale consenso per trattare le tue informazioni;
• Per rinunciare alla pubblicità mirata;
• Per opporti o limitare il trattamento delle tue informazioni personali; e
• Per presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati, a seconda del luogo in cui risiedi.

Esercizio dei diritti

Per esercitare questi diritti, fai clic sul collegamento Gestisci i miei dati nel piè di pagina di questo sito Web o contattaci utilizzando le informazioni nella sezione "Come puoi contattarci?"sottostante. 

Puoi anche disattivare le comunicazioni di marketing (revocare la tua autorizzazione) facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" nelle e-mail o modificando le tue preferenze nelle impostazioni del tuo account.

Se desideri esercitare i tuoi diritti tramite un agente autorizzato, abbiamo bisogno di un'autorizzazione firmata o di una procura, che può essere presentata a DataPrivacy@acco.com.  Chiediamo inoltre a te, come consumatore, di verificare direttamente la tua identità con la nostra azienda tramite la scheda "Richiesta di accesso ai dati" disponibile dopo aver fatto clic sul collegamento Gestisci i miei dati nel piè di pagina di questo sito. 

Limitazioni

I tuoi diritti possono essere limitati, ad esempio, se durante l'adempimento della tua richiesta vengono divulgate informazioni su un’altra persona o se ci chiedi di cancellare le informazioni che siamo legalmente tenuti ad archiviare o che necessitiamo per gestire la nostra azienda.

Quando invii una richiesta per una copia delle tue informazioni personali, ti chiediamo di fornire il tuo indirizzo e-mail, nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e data di nascita.  Utilizziamo tali informazioni per verificare la tua identità con un fornitore di servizi di terze parti.  Questo viene fatto per proteggere le tue informazioni e garantire che le informazioni giuste siano fornite alla persona giusta.

Non discriminazione

ACCO Brands non discrimina le persone che esercitano i loro diritti sulle loro informazioni e non offre alcun incentivo finanziario in relazione alla raccolta, vendita o cancellazione delle tue informazioni personali. 

Denunce, contestazioni

Se hai un problema di privacy irrisolto, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati o al procuratore generale dello Stato, a seconda del luogo in cui risiedi.

Come evitare la pubblicità mirata?

A volte facciamo pubblicità su siti Web e piattaforme di terze parti e potremmo anche mostrare annunci pubblicitari di terze parti sui nostri siti Web.  Noi e i nostri fornitori utilizziamo le informazioni descritte nella precedente sezione "Quali tecnologie utilizziamo per raccogliere informazioni?"per indirizzare la pubblicità in base alla tua attività online, comprese le visite precedenti ai nostri siti o siti di terze parti.

È possibile disattivare la pubblicità mirata disattivando i cookie non essenziali nella pagina delle preferenze dei cookie di questo sito Web.  Ciò può essere fatto in qualsiasi momento facendo clic sulla "C" nell'angolo in basso a destra del sito Web o tramite l'Informativa sui cookie del sito (a seconda del sito Web).

Esistono anche alcuni meccanismi di terze parti che i visitatori possono utilizzare per limitare la pubblicità mirata, che variano in base al Paese.  Tieni presente che questi meccanismi di disattivazione sono specifici del browser. Se desideri disattivare la pubblicità mirata su tutti i browser, devi visitare i siti Web di cui sopra da ciascun browser che utilizzi. Inoltre, tieni presente che se scegli di non ricevere pubblicità mirata, riceverai comunque annunci pubblicitari, ma non saranno più mirati ai tuoi interessi.

Tieni presente che attualmente non rispondiamo ai segnali "Do Not Track" dei browser.

A chi è destinato questo sito?

Questo sito è destinato esclusivamente agli adulti e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni.  Se sei un genitore o un tutore legale e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci utilizzando le informazioni nella sezione "Come puoi contattarci?"di seguito al fine di eliminare tali informazioni.

Durata della conservazione dei dati personali

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale sono state raccolte.  Conserveremo anche le tue informazioni secondo necessità e per stabilire la conformità con i nostri obblighi giuridici e per assicurarci di continuare a rispettare qualsiasi richiesta di rinuncia.

Come puoi contattarci?

In caso di dubbi in merito al trattamento delle informazioni, puoi contattarci utilizzando uno dei seguenti metodi e i dubbi verranno inoltrati al nostro team per la privacy o al responsabile della protezione dei dati: 

Esselte Srl
Via Milano 35, CAP 20064 Gorgonzola (MI)
Phone Number: +39 02 950991
Email: DataPrivacy@acco.com

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