Persovernerklæring for markedsføring og salg

Oppdatert: 28.07.2021

ACCO Brands Corporation, inkludert dets tilknyttede selskaper (kollektivt “ACCO Brands,” “vi,” “oss,” eller “vårt selskap”), forplikter seg til å respektere personvernet ditt. En del av å gjøre det er å være åpne med deg om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, overfører og fremlegger informasjon du deler med oss.  Denne erklæringen forklarer tilnærmingen vår og forteller deg også om rettighetene du har til din informasjon.

Hvis du har spørsmål om din informasjon eller denne erklæringen, kan du kontakte oss når som helst på DataPrivacy@acco.com.

Hva er nøkkelpunktene i denne erklæringen?

Nøkkelpunktene i denne erklæringen som du bør kjenner til er:

• Behandllingsansvarlig for personopplysningene dine er enheten du er oppført i "Hvordan kan du kontakte oss?"avsnittet nedenfor.
• Vi samler primært inn personopplysninger for å markedsføre produktene våre til deg, som lar deg foreta kjøp på nettstedene våre, og gi deg produkt- og kundeservicestøtte.
• Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører for å hjelpe oss å opprettholde og beskytte nettstedet vårt, akseptere betalinger, levere produkter til deg, sende markedsføringskommunikasjon og tilpasse siden vår etter dine interesser.
• Vi selger ikke og vil ikke selge opplysningene dine til tredjeparter for deres eget bruk.
• Du har rettigheter til hvordan opplysningene vi samler inn om deg brukes. Du kan for eksempel velge å ikke motta markedsføringskommunikasjon når som helst. Du kan også be om tilgang til disse opplysningene vi sitter på om deg eller be om at vi sletter disse opplysningene i noen tilfeller. 

Hva er omfanget av denne erklæringen?

Denne erklæringen forklarer hvordan vi bruker personopplysninger,-opplysninger som kan brukes for å identifisere eller kontakte en person.  Den forklarer også hvordan vi bruker personopplysninger-opplysninger som ikke alene kan brukes for å identifisere eller kontakte en person.

Denne erklæringen gjelder nettstedet den ble lagt ut på.  Den gjelder også interaksjoner med ACCO Brands via andre kanaler, som når du kontakter kundestøtteteamet vårt eller når vi kommuniserer med deg på tredjepartsplattformer som Facebook, Twitter, Twitch, Discord, Instagram eller YouTube.  Denne erklæringen gjelder ikke ACCO Brands-nettsteder med ulike personvernerklæringer eller praksisene til tredjepartsnettstedet og plattformer.

Hvilken ACCO Brands-enhet er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine?

ACCO Brands-enheten oppført i“Hvordan kan du kontakte oss?”avsnittet nedenfor er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

Hvilke opplysninger samler vi inn fra deg?

Vi samler inn og behandler opplysningene dine når du samhandler med nettstedene våre, samhandler med våre kontoer i sosiale medier, kjøper produktene våre, bruker våre Internett-tilkoblede tjenester, kontakter våre kundeserviceansatte eller samhandler med selskapet vårt på en annen måte. Informasjonen vi samler inn inkluderer:

• Navnet, brukernavnet og passordet ditt;
• Din personlige eller forretningsadresse, selskapsnavn, e-postadresse og telefonnummer;
• Bransjesektoren din;
• Betalings- og leveringsinformasjonen din, inkludert fakturerings- og leveringsadresse;
• Ordrehistorikken din;
• Produkt-ID for produktet du kjøper;
• Kundestøttechatlogger, e-poster og samtaleopptak;
• Markedsføringspreferansene dine;
• Bilder, videoer eller andre filer du sender inn til oss eller som tas på arrangementer;
• Dine interaksjoner med nettstedet vårt, tjenestene, eller andre nettsteder, som produkter sett, søkehistorikk, annonser klikket på, IP-adresse, dato og klokkeslett for besøk, enhet brukt, nettleser brukt og nettleserhistorikk;
• Slutninger trukket fra opplysningene over, som produktpreferanser og interesser; og
• For forretningskunder samler vi også inn kredittverdighet og finansiell informasjon, bankkontodetaljer, navn på aksjonærer og ledelse, skatteidentifikasjonsnumre, nasjonale identifikasjonsnumre og identifikasjonsdokumentasjon (der det kreves).

Hvilke teknologier bruker vi for å samle inn opplysninger?

Utover informasjon du aktivt oppgir til oss, samler vi også inn opplysninger passivt via ulike teknologier.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstfiler som nettsteder bruker på vår lokale enhet når du besøker et nettsted.  Dette lar nettstedet gjøre ulike ting, som å huske sidepreferanser, opprette en registrering av en besøkendes nettaktivitet, eller identifisere hvilke deler av en side som besøkes oftest.

Vi bruker ulike informasjonskapsler på nettstedet vårt for å levere den beste opplevelsen til besøkende.  Vi forplikter oss til å være åpne om informasjonskapslene vi bruker og gir deg muligheten til å kontrollere hvilke informasjonskapsler som plasseres på enheten din. 

Mer detaljer om informasjonskapslene vi bruker og hvordan du kan administrere informasjonskapselpreferansene dine i dette nettstedets informasjonskapselerklæring.

Pikseletiketter

Pikseletiketter er små grafikkbilder(også kjent som skjulte sporingsbilder, handlingsetiketter eller transparente GIF-filer). Vi bruker pikseletiketter for å:

• Fortelle oss hvilke deler av nettstedet du har besøkt og for å måle effektiviteten av søkene du måtte utføre;
• Send e-postmeldingene dine i et format du kan lese, og fortell oss når du har åpnet en melding fra oss og om du klikker på lenkene i meldingen; og
• Sammen med våre annonsemarkedsføringspartnere, spor interaksjonen din med nettannonsering, mål resultatene av en markedsføringsinnsats og for målrettet annonsering.

Filmetadata

Hvis du sender et digitalt bilde eller annen fil til oss, kan den inneholde metadata eller presis geoplassering. Hvis du ikke vil dele disse opplysningene, bør du slette opplysningene før du deler dem med oss.

Innebygde lenker

Visse lenker i e-postene våre og tredjeparts nettsteder kan inkludere sporingsinformasjon innebygd i lenken.  Denne sporingen oppnås via et omdirigeringssystem som lar oss forstå om du klikket på lenken og hvordan lenken brukes.  I noen tilfeller kan disse ikke-personlige opplysningene kombineres med personopplysninger vi har om deg for å forbedre tjenestene og markedsføringskampanjene våre.

Hvilke opplysninger samler vi inn fra tredjeparter?

I tillegg til informasjon vi samler inn fra deg, samler vi også informasjon fra tredjeparter.

Forretningslister

For å støtte markedsføringsinnsatsen vår samler vi noen ganger inn fra markedsføringsleverandører lister over virksomheter som kan være interesserte i produktene våre, der lokal lov tillater det.  Vi bruker disse listene for å sende markedsføringskommunikasjon til relevante bedrifter.  Vi bruker også disse listene for å legge ved tilleggsinformasjon til våre eksisterende kundelister eller for å sikre nøyaktigheten av våre eksisterende kundelister.  Disse listene kan inkludere all informasjon nevnt over i avsnittet "Hvilke opplysninger samler vi inn fra deg?".

Sosiale medieplattformer

Når du logger på sosiale medieplattformer fra dette nettstedet, deles offentlige opplysninger som brukernavnet ditt med den sosiale medieplattformen, som i sin tur kan oppgi disse opplysningene til oss.  Vi bruker også sosiale medieplattformer for å levere målrettet annonsering.

Markedsføringspartnere

Vi jobber noen ganger med markedsføringspartnere og leverandører under det som ofte kalles «partnermarkedsføring.” Partnermarkedsføring lar oss identifisere når personer klikker på en lenke eller annonse på en markedsføringspartners nettsted og deretter foretar et kjøp på siden vår.  Vi gir deretter markedsføringspartneren en provisjon for salget den genererer.  Vi deler derimot ikke personopplysninger med markedsføringspartneren.  Partnermarkedsføring oppnås ved å bruke-kronologier nevnt i avsnittet "Hvilke teknologier bruker vi for å samle inn informasjon.

Hvordan bruker vi opplysningene dine?

Vi bruker opplysningene dine til følgende formål:

• For å overholde en kontrakt eller ta skritt i forbindelse med en kontrakt, inkludert:
• Verifisere identiteten din;
• Behandle betalinger;
• Kommunisere med deg;
• Gi garantidekning og produktregistrering;
• Levere kundeservice;
• Ordne levering av produktene; og
• Levere kampanje- eller lotteribelønninger.
• For å utføre forretningene våre og jakte våre legitime forretningsinteresser, inkludert:
• Beskytte og forbedre tjenestene og nettstedene våre, som å bruke analyse for å bedre forstå hvordan nettstedene våre brukes;
• Forbedre produktene, applikasjonene eller tjenestene våre;
• Forhindre ondsinnet aktivitet, sikkerhetsbrudd, svindel og annen kriminell aktivitet;
• Levere generell og målrettet markedsføring og annonseringer;
• Levere direkte markedsføringsmateriale om våre produkter og tjenester til bedrifter, underlagt gjeldende lov;
• Personlig tilpasning av nettstedet eller produktene våre for deg;
• Administrere markedsføringspreferansene dine;
• Respondere på tilbakemelding, klager eller anmeldelser av produktene, tjenestene eller nettstedene våre;
• Å legge ut innhold levert av deg, som produktanmeldelser eller innlegg i sosiale medier;
• Promotere virksomheten vår via bransjearrangementer, varemesser og andre arrangementer;
• Administrere våre økonomiske prosesser og rapportering;
• Koordinere produkttilbakekallinger;
• Levere etterspurte produkt- eller materialprøver;
• Invitere deg til å delta i markedsføringsforskning eller undersøkelser; og
• Forfølge og forsvare rettskrav samt sikre samsvar med relevante lover.
• Hvis du gir ditt samtykke, bruker vi personopplysningene dine til følgende formål:
• Levere direkte markedsføringsmateriale til bedrifter og forbrukere om produktene og tjenestene våre; og
• For eventuelle tilleggsformål—ber vi om ditt samtykke på innsamlingstidspunktet.
• Av lovpålagte grunner, inkludert som respons på rettmessige forespørsler fra tilsynsmyndigheter, sivile eller straffemyndigheter.

Med hvem deler vi opplysningene dine?

Vi deler opplysningene dine med ulike enheter over hele verden, inkludert i land som har personvernlovgivning som kan variere fra hvor du er lokalisert.  For alle overføringer sørger vi for at det er egnede beskyttelser, som en juridisk tilstrekkelighetskjennelse, standard kontraktsklausuler, bindende bedriftsregler og Privacy Shield-sertifiseringer. Detaljer er tilgjengelig ved forespørsel.

ACCO Brands Corporation Group

Vi kan overføre personopplysningene dine til andre merker og selskaper i ACCO Brands group for å behandle ordre, lotterier eller for andre markedsføringsaktiviteter.  Liste over ACCO Brands-tilknyttede selskaper.

Forhandlere

I noen tilfeller selger ikke ACCO Brands produkter direkte til kunder, men retter i stedet kunder til å foreta kjøp fra en forhandler.  Der det blir etterspurt, kan vi dele opplysningene dine med disse enhetene for å assistere deg, for eksempel for å gjøre det lettere for forhandleren å gi deg et produkttilbud eller produktstøtte.

Tjenesteleverandører

Vi vil også overføre personopplysningene beskrevet i avsnittet "Hvilke opplysninger samler vi inn fra deg?"over til tjenesteleverandører, som vil behandle informasjon på vegne av ACCO Brands for de ovennevnte formålene. Disse behandlerne inkluderer leverandører av nettstedsdrift og vedlikehold, drift av markedsføringsdatabase, kundesenterdrift, forbrukerengasjement, annonsering, frakt og logistikktjenester.

Analyseleverandører

Vi bruker anayseleverandører som Google Analytics for å analysere brukeren din av nettstedet vårt. I denne konteksten overfører vi anonymiserte data om bruken din av nettstedet vårt til analyseleverandøren, som deretter setter sammen statistikkrapporter for oss om bruken av nettstedet vårt.

Produktfunksjonsleverandører

For visse produkter kan personopplysningene dine deles med tredjeparter for å levere tilleggsfunksjonalitet til disse enhetene.  For eksempel inkluderer enkelte produkter stemmekontrollfunksjonalitet via tjenester som Amazon Alexa.  I disse tilfellene kontrolleres innsamlingen og bruken av opplysningene dine av stemmekontrolleverandøren, ikke ACCO Brands.  Vi samler ikke inn personopplysninger fra disse prosessene og samler ikke inn eller lagrer noen lydopptak. 

Sosiale medieplattformer

På ulike steder på nettstedene våre har vi implementert sosiale nettverk/sosiale mediefunksjoner. Disse funksjonene inkluderer:

• Lenker til ACCO Brands-nettsteder på sosiale nettverk
• "Like"- eller "Del"-knapper
• Innebygd innhold, som videoer

Leverandørene av funksjonene over kan bruke innebygd innhold for å identifisere deg, kilden til et besøk og hvordan du bruker nettstedet vårt.

Når du bruker anbefalingsfunksjonene, kommuniserer denne nettadressen for det respektive nettstedet til det sosiale nettverket du har valgt. Flere nettverk supplerer deretter umiddelbart lenken med et utdrag av innholdet levert av nettstedet vårt. Med de fleste sosiale nettverk blir du bedt om bekreftelse før dette lagres eller videresendes.

Vi har integrert sosiale medieverktøy fra sosiale medieleverandører som: Facebook™, Twitter™, YouTube™, LinkedIn™ og Instagram™.

Merk at vi ikke har kontroll over hvordan disse enhetene håndterer informasjonen du deler med dem og om denne informasjonen gjøres tilgjengelig for andre. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene deres grundig.

Juridiske avsløringer

Vi kan avsløre opplysningene dine når loven krever at vi gjør det, som når informasjon er underlagt en stevning eller rettskjennelse, eller fremmer ACCO Brands` juridiske interesser, som ved forsvar eller forfølgelse av et rettskrav. 

Kjøper av virksomheten vår

Hvis virksomheten vår eller en del av virksomheten vår selges eller integreres i et annet selskap, kan vi avsløre opplysningene dine til rådgiverne våre og til den potensielle kjøperen og vil videreformidle slike opplysninger til de nye eierne av selskapet.

Hvilke rettigheter har du?

Du har følgende rettigheter til personopplysningene dine:

• Å velge å ikke motta markedsføringskommunikasjon;
• Å be om detaljer om behandlingen av personopplysningene dine;
• Å be om en kopi av personopplysningene dine, og i noen tilfeller, få informasjonen din overført til et annet selskap;
• Å korrigere eller slette personopplysningene dine som ACCO Brands sitter på;
• Å begrense behandlingen av personopplysningene dine;
• Å trekke tilbake samtykket ditt, der vi avhenger av samtykket ditt for å behandle opplysningene dine;
• Å velge å ikke motta målrettet annonsering;
• Å klage på eller begrense behandlingen av personopplysningene dine; og
• Å sende inn en klage til relevant datatilsynsmyndighet, avhengig av din plassering.

Utøve rettigheter

For å utøve disse rettighetene klikk på Administrer opplysningene mine-lenken i bunnen av dette nettstedet, eller kontakt oss ved å bruke informasjonen i "Hvordan kan du kontakte oss?"avsnittet nedenfor. 

Du kan også velge å ikke motta markedsføringskommunikasjon (trekke tilbake tillatelsen) ved å klikke på "Avslutt abonnement"-lenken i e-poster eller endre preferansene dine i kontoinnstillingene dine.

Hvis du vil utøve rettighetene dine via en autorisert agent, krever vi en signert godkjennelse eller fullmakt, som kan sendes inn til DataPrivacy@acco.com.  Vi krever også at du, som forbruker, direkte verifiserer din egen identitet med selskapet vårt via "Datatilgangsforespørsel"-fanen tilgjengelig etter å ha klikket på Administrer opplysningene mine-lenken nederst på dette nettstedet. 

Begrensninger

Rettighetene dine kan være begrenset, for eksempel hvis det under oppfyllelsen av forespørselen din avsløres opplysninger om en annen person eller om du ber oss om å slette opplysninger som vi er juridisk forpliktet til å lagre eller trenger for å drive virksomheten vår.

Ved innsending av en forespørsel om en kopi av personopplysningene dien, krever vi at du oppgir e-postadresse, fullt navn, adresse, telefonnummer og fødselsdato.  Vi bruker disse opplysningene til å verifisere identiteten din med en tredjeparts tjenesteleverandør.  Dette gjøres for å beskytte opplysningene dine, og sørg for at riktige opplysningene gis til rett person.

Ikkediskriminering

ACCO Brands diskriminerer ikke mot personer som utøver rettighetene sine over egne opplysninger og tilbyr ingen finansielle insentiver i forbindelse med innsamling, salg eller sletting av personopplysningene dine. 

Klager

Hvis du har en uløst personvernbekymring, kan du også ha rett til å fremføre en klage med den relevante datatilsynsmyndigheten eller aktor, avhengig av din plassering.

Hvordan kan du unngå målrettet annonsering?

Vi annonserer noen ganger på tredjepartsnettsteder og -plattformer, og vi kan også vise tredjepartsannonser på nettstedene våre.  Vi og leverandørene våre bruker opplysningene beskrevet i avsnittet "Hvilke teknologier bruker vi for å samle inn opplysninger?"over for å målrettet annonsering basert på nettaktiviteten din, inkludert tidligere besøk til sidene våre eller tredjepartssider.

Du kan velge å ikke motta målrettet annonsering ved å slå av ikke-essensielle informasjonskapsler på dette nettstedets informasjonskapselinnstillingsside.  Dette kan gjøres når som helst ved å klikke på "C"-knappen nede til høyre på nettstedet eller via sidens informasjonskapselerklæring (avhengig av nettstedet).

Det er også visse tredjepartsmekanismer som besøkende kan bruke for å begrense målrettet annonsering, som varierer etter land.  Merk at disse avmeldingsmekanismene er nettleserspesifikke. Hvis du ønsker å ikke motta målrettet annonsering på noen nettlesere, må du besøke de ovennevnte nettstedene fra hver nettleser du bruker. Vær også oppmerksom på at om du velger å ikke motta målrettet annonsering, vil du fortsatt motta annonser, men de vil ikke lenger være rettet inn mot dine interesser.

Merk at vi for øyeblikket ikke responderer på "Ikke spor"-signaler fra nettlesere.

For hvem er denne siden tiltenkt?

Denne siden er bare tiltenkt for voksne, og vi samler ikke med viten og vilje inn personopplysninger fra barn under 13 år.  Hvis du er en forelder eller verge og tror at barnet ditt har oppgitt personopplysninger til oss, kontakt oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet "Hvordan kan du kontakte oss?"nedenfor for å få slettet disse opplysningene.

Hvor lenge vil vi bevare opplysningene dine?

Vi vil beholde personopplysningene dine så lenge som nødvendig for å innfri formålet de ble samlet inn for.  Vi vil også bevare opplysningene dine etter behov for å etablere samsvar med våre juridiske forpliktelser og for å sikre at vi fortsetter å respektere avmeldingsforespørsler.

Hvordan kan du kontakte oss?

Hvis du har bekymringer om behandlingen av opplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av en av følgende metoder, og bekymringene dine vil bli videresendt til personvernteamet vårt eller sikkerhetsansvarlig: 

Esselte AS
Ulvenveien 82E, 0581 Oslo
Phone Number: +47 21 61 11 00
Email: DataPrivacy@acco.com

PN-GL-MKT-ACCO-EN-2021.05-V2